Votre ordinateur met du temps à démarrer, fonctionne de façon inhabituelle, est infecté de virus ou ne démarre plus du tout ?

Votre connexion internet est trop lente, se déconnecte fréquemment, ou ne fonctionne pas comme d'habitude ?

Vous avez perdu des données ou vous ne trouvez plus certains fichiers importants (documents, photos, vidéos, musiques, etc...).

Cliquez sur la ligne en rapport avec votre panne ou votre problème, vous trouverez le début de votre solution. Si vous ne voyez pas la ligne correspondante dans cette liste ou que vous avez du mal à vous retrouver, contactez-nous (page contact), nous allons vous aider.

• Votre ordinateur est en panne et vous n'arrivez pas à vous en sortir seul !

La panne peut être logicielle ou matérielle, et peut provenir du mauvais fonctionnement d'un des composants informatiques de votre installation. La panne peut être due à un défaut de configuration. De plus en plus, l'utilisation d'internet est source de désagrément, surtout pour les personnes peu averties.

Pour répondre à vos besoins, nous réparons vos ordinateurs, nous les configurons et nous vous donnons des conseils sur l'utilisation de votre installation.

• Votre connexion est en panne ou ne fonctionne pas comme d'habitude ?

Un simple appel et nous interviennons à domicile pour réparer les dysfonctionnements de votre connexion internet ou de votre installation Wifi. Nous vous conseillerons une méthode pour naviguer sur le web en ayant le moins de problèmes possibles.

Nous réparons votre connexion internet, nous la configurons.

• Installer Windows XP ou Vista soi-même exige des connaissances.

Une installation réussie de Windows XP ou Vista n'est pas forcement simple à réaliser. Voila pourquoi nous pouvons intervenir rapidement pour une installation complète de votre système, avec la mise à jour des différents pilotes de vos périphériques.

Vous avez besoin d'une installation de Windows dans plusieurs cas de figure. Si vous avez acheté un ordinateur sans système d'exploitation (rare), vous devez en installer un. Si votre ordinateur est devenu très instable ou s'il ne fonctionne plus, vous pouvez résoudre les problèmes en installant à nouveau le système. Dans ce cas vous devrez avoir effectué, au préalable, des sauvegardes de vos documents (voir récupération de données). Vous pouvez souhaiter une ré-installation de Windows pour obtenir un ordinateur dans le même état logiciel que le jour de son achat.

Nous passons récupérer votre ordinateur et nous vous rapportons, installé et configuré.

• Installer internet soi-même est parfois compliqué !

Une installation internet parfaitement réussie n'est pas toujours chose facile, voila pourquoi nous pouvons intervenir rapidement et à moindre coût pour vous faire bénéficier d'une installation de votre connexion à domicile.

Les kits de connexion de la plupart des fournisseurs d'accès sont souvent difficiles à installer pour le néophyte. Configurer l'accès à internet demande un certain savoir-faire pour fonctionner correctement.

Ne perdez pas de temps, l'expérience nous montre que vous nous appelez après plusieurs tentatives infructueuses !

• Vous avez besoin d'aide tout simplement ?

Vous ne vous sentez pas à l'aise avec votre système informatique. Parce que c'est nouveau pour vous, parce que vous n'avez pas eu l'occasion d'apprendre les bases ou parce que ce n'est tout simplement pas votre truc...

N'attendez plus et contactez-nous. Nous viendrons vous épauler.

• Votre disque dur est en panne et contient des documents importants ?

Nous passons récupérer le disque dur défectueux. Nous faisons un diagnostic gratuit. Si la récupération est possible, nous intervennons selon vos choix. Pour la restitution de vos données, nous vous proposerons différents supports informatiques (DVD, clé usb, disque dur, transfert internet...).

Surtout contactez-nous pour nous parler de votre problème, il existe des solutions surprenantes à des cas que l'on croyait perdus !

(*) Les tarifs indiqués sont exprimés en euros toutes taxes comprises, déplacements inclus (jusqu'à 25 km). Ils correspondent au prix pour la panne ou l'intervention décrite. Le prix final pourra être différent si l'intervention est contituée plusieurs tâches. Les déplacements au-delà de 25 km sont majorés de 5 euros jusqu'à 40 km.